Nhất Lâm là doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực trong đó có các mũi nhọn trọng tâm để phát triển kinh doanh gồm

Xuất nhập khẩu

Nhất Lâm có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, là đối tác đáng tin cậy của nhiều thương hiệu lớn trên thế giới. Chúng tôi tập trung vào việc nhập khẩu nguyên liệu và sản phẩm chất lượng cao để phục vụ các ngành hàng trọng điểm tại Việt Nam.

Các sản phẩm nổi bật bao gồm:

• Ngành hàng trẻ em: Sữa chua, Phô mai, Váng sữa, Sữa bột.
• Ngành hàng khách sạn: Sản phẩm pha chế, nấu nướng, mứt, đồ đông lạnh.
• Sản phẩm kem và thương hiệu Orifood: Viên thả lẩu, Kim chi, Gia vị, Combo lẩu nướng.
• Dinh dưỡng y khoa: Dinh dưỡng qua đường ống thông (TF), Dinh dưỡng qua đường miệng (ONS).

Sản xuất chế biến thực phẩm

Nhất Lâm áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và chất lượng từ khâu nguyên liệu đến đóng gói. Nguyên liệu đầu vào được chọn lọc kỹ lưỡng từ các nhà cung cấp uy tín toàn cầu, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm khắt khe nhất.

Hệ thống nhà hàng F&B

Nhất Lâm sở hữu và vận hành chuỗi nhà hàng đẳng cấp, nơi khách hàng có thể trải nghiệm tinh hoa ẩm thực từ khắp nơi trên thế giới như: Nhà hàng lẩu nướng Orifood, nhà hàng hấp thủy nhiệt Yang hao, Ori Express chảo nóng, của hàng kem Quiches.

Hệ thống kho lạnh

Tổng diện tích kho lạnh 7,000m² trải dài từ Bắc vào Nam, Nhất Lâm tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo quản hàng hóa hàng đầu. Kho lạnh của chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm nhờ áp dụng công nghệ hiện đại và quy trình quản lý chặt chẽ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Nhất Lâm có sứ mệnh mang đến những giá trị bền vững cho sức khỏe và bữa ăn của mọi nhà. Vì vậy Nhất Lâm tự hào với những thế mạnh nổi bật, tạo dựng niềm tin vững bền để khách hàng chọn lựa: 

• Chất lượng vượt trội: Nhất Lâm cam kết cung cấp sản phẩm với nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm nghiêm ngặt, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng.
• Đa dạng sản phẩm: Với danh mục sản phẩm phong phú từ sữa, phô mai đến thực phẩm chế biến, Nhất Lâm đáp ứng nhu cầu đa dạng của mọi gia đình.
• Chính sách hỗ trợ khách hàng tối ưu: Dịch vụ giao hàng tận nơi, chính sách kiểm tra và đổi trả minh bạch, giúp khách hàng yên tâm mua sắm.
• Thương hiệu uy tín: Với nhiều năm hoạt động trong ngành, Nhất Lâm đã khẳng định vị thế của mình thông qua sự tin tưởng và ủng hộ từ hàng triệu khách hàng.
• Giá cả hợp lý: Nhất Lâm không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn mang đến mức giá cạnh tranh, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
• Dịch vụ tận tâm: Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc và nhu cầu của khách hàng.

Nhất Lâm cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt và minh bạch. Dưới đây là các chính sách chính của chúng tôi:

Chính sách giao hàng

Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng tận nơi miễn phí cho đơn từ 600,000 VNĐ tại Hà Nội và TP.HCM, và trong bán kính 10km từ điểm bán hàng đối với các tỉnh khác. 

Đối với khách hàng ở xa hoặc có đơn hàng lớn, phí vận chuyển sẽ tính theo biểu giá đối tác hoặc thỏa thuận, và trong trường hợp bất khả kháng, Nhất Lâm sẽ thông báo và tìm giải pháp phù hợp.

Chính sách bảo hành và đổi trả

– Kiểm hàng khi nhận: Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. Nhất Lâm sẽ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp: Sản phẩm không đúng mẫu mã, số lượng hoặc hàng hóa bị hỏng, rách, vỡ trong quá trình vận chuyển kèm theo video quá trình mở kiện hàng để đối chiếu và hỗ trợ xử lý.

– Chính sách hoàn trả

• Hàng bảo quản lạnh: Khiếu nại trong ngày nhận.
• Hàng thường: Khiếu nại trong 3 ngày.
• Phương thức hoàn tiền: Qua tiền mặt hoặc chuyển khoản (5-14 ngày làm việc).

Trách nhiệm cung cấp chứng từ và bảo mật thông tin

Nhất Lâm đảm bảo minh bạch trong việc cung cấp chứng từ hàng hóa và bảo mật thông tin khách hàng. Mọi sai sót sẽ được hỗ trợ xử lý nhanh chóng qua hotline hoặc email.